爱儿美创始人严江涛
“世界上只有倒闭的企业,没有倒闭的行业。”
1994年,怀揣50块钱的严江涛只身前往北京,学习摄影。因为有感于儿童干净、单纯且美好的内心,他特别选择“儿童摄影”作为自己专攻的领域。一干,就是23年。
爱儿美创始人严江涛
2003年,爱儿美儿童摄影品牌成立。同年,一场灾难性的“非典”波及全球,艰难环境的磨砺令他越发成熟和坚定,并深深体会到“人世间,最重要的是亲情”。时代的发展迫切需要一种艺术形式,来时刻提醒人们回味亲情、深化亲情;而严江涛的这一理念,也被国际趋势的浪潮推向整个行业发展的“至高点”。
06、07连续两年,严江涛带领团队先后前往韩国、日本行业参观交流学习,使得爱儿美成为行业内首家前往多国深造学习的知名品牌,凭借精准独到的预见性和非凡超前的先锋意识领先行业多年。
经历过直营店发展、曾考虑转型房地产的严江涛,最终因为坚信“只有倒闭的企业,没有倒闭的行业”而引发了对于国际环境、市场格局、营销思路以及技术服务等多方面的思考、分析和总结,从此一改传统的纸媒广告和商场地推模式,转而将目光投向风头正劲的“互联网”,开启爱儿美爆发式成长新阶段。
在“团购”迅速风靡的大背景下,严江涛抓住了这一时代机遇。尽管当时“不做团购等死、做团购找死”的潜规则在各行各业盛行,深知“价格其次,品质第一”的严江涛坚持给团购用户提供最好的环境、服务和摄影设备,并以此积累了大量的客户,循序渐进地树立起品牌独树一帜的行业口碑。
“团购”业务如火如荼发展的同时,前往美国深受Facebook 深入启发的严江涛,意识到会员制、套餐、社群营销的潜在能量,并于2013年建立起自己的网销团队,正式开展线上直销业务。
爱儿美创始人严江涛纽约摩根大通拜访
最初的半年时间里,他们没有接一单工作,只是单纯积累客户。然而“功夫不负有心人”,品牌后期高达60%的客户来源都源于这一时期,整个团队一起见证了“用心”所蕴含的强大力量。
爱儿美创始人严江涛华尔街铜牛合影
把产品做到极致,担当起真正的行业标杆:超高标准的店面成本筛选、30个摄影总监坐镇的豪华阵容、与国内一流快递品牌顺丰的长期合作、下单7天无理由退款的良心保证;对于直营店,爱儿美更是设置了“史上最严入门槛”;从城市的文化底蕴、到当地的民俗风景、从团队组建、到服务质量口碑保证……面面俱到。
爱儿美创始人严江涛参加哈佛中国论坛
入行23年间,严江涛前9年潜心学习与积累,后14年都只为一件事在努力,那就是爱儿美。发自内心的热爱让他在行业发展的过程中不仅收获乐趣,也得到前所未有的成就感。“在爱儿美,用300-500元就可以享受国际标准的儿童摄影服务”的默契在市场上逐渐形成,爱儿美也成为客户口口相传的国内顶级儿童摄影品牌。
同时,“客户至上,注重客户体验”的初心,也鞭策着严江涛带领团队把内心的想法予以极致发挥和呈现,用心去实现每一处细节。接连开发出儿童、亲子、孕妇、新生儿、全球亲子旅拍等多个系列产品的爱儿美,也赢得了众多大牌明星家庭的追捧和喜爱。
“制定行业标准影响世界,家文化理念行遍全球。”
放眼当今世界,文明程度越高的国家,人们对于家庭和亲情的重视久越发凸显。随着国家经济的稳步发展,国民对于家庭的重视程度也在逐步提升。在西方普遍以个人摄影师为主的市场环境下,爱儿美一直坚持品牌和团队经营,在日复一日的一线工作实践中摸索并制定行业标准,为整个儿童摄影行业做出自己应尽的贡献。
爱儿美创始人严江涛西点军校参观学习
发展儿童摄影,并且以全球市场为目标,是爱儿美成立14年以来始终不渝的品牌责任。颇具国际视野和精准预判的严江涛,在很久之前就对儿童摄影行业的“可塑性”保持乐观态度,而好的创业项目必须有好的商业模式才能保证行业健康发展。
在20多年行业大潮中经受洗礼的严江涛,为爱儿美确立了“互联网架构+全生态摄影”的商业发展模式,在沉淀、积累、蜕变、成长中不断扩大品牌的商业版图,无限提升团队服务质量,为每一位客户制造惊喜、创造无人比肩的最大价值,成为爱儿美区别于其他同类品牌的显著因素,跟成为品牌发展的核心动力所在。
如今,爱儿美已经是国内摄影行业很多方面当之无愧的“领先”,但是严江涛对于品牌的下一步发展仍然有着更加“人性化”的思考,让爱儿美更多了一份打动人心的“家文化”色彩。
把员工当作家人,把公司当作家。作为爱儿美的“大家长”,严江涛在品牌不断飞速壮大的同时,也不忘为此付出辛勤劳动的每一位员工、每一个家人。
如何不断提升员工福利待遇和工作环境,让他们在工作中感悟家的温暖、体会家的关怀,在严江涛创立品牌的14年中,这一思考、从未懈怠。他的心中,有一“猛虎”。十几年如一日地激励着他不仅要发展品牌,成就自己的热爱;更要关爱同同事,成就他们每一个人的梦想。
与此同时,如何更好地服务客户,不断实践着“客户至上”的终极理念,是严江涛在品牌发展中始终不忘的另一大“重点”:每年更换摄影器材设备、提供多样化的拍摄场景体验、与每一位客户进行深入沟通、配合周到细致的售后服务……
爱儿美的每一次进步,都与为客户营造的全新体验完美融合。他的原则,细嗅蔷薇。在忙碌而远大的理想抱负中,严江涛更善于发掘身边的点滴温柔和美好,把每一刻珍贵的亲情互动细节,凝聚升华为一张张感人至深的照片。
“带中国家庭走遍世界,是目标、更是责任!”
在严江涛看来,爱儿美的未来将以中国为核心。品牌的下一个目标是——带领中国家庭走遍全世界。怀揣着这样的使命感和责任,势必在未来担当起国际摄影领域的领导者,让整个世界为中国的摄影技术和理念所折服,令“中国造”的摄影作品深入到全世界的每一个角落,成为引领时代和和行业的最佳典范。
新一代的摄影人,也将在严江涛为代表的行业专家的共同努力下,成为国际行业和市场竞争中最为亮眼的一抹色彩。
未来,爱儿美还将开发家庭全记录摄影业务,力争成为全球最大、世界领先的原创本土摄影品牌。逐步在全球开设分公司,邀请世界各地最优秀的摄影师到爱儿美,为客户服务全球化布局。
5年之后在全球5大洲建立起摄影基地,让更多家庭得以享受爱儿美的服务和福利,把那些想要“带着孩子去看世界”的家庭带到世界各地……最终形成以爱儿美为中心的全球摄影行业新格局,以颠覆之姿、先驱之态,带动全球范围内摄影行业持久、稳定而又高效率的全速发展。
爱儿美需要世界,世界也需要像爱儿美这样的品牌,在不断绽放出国际化卓越技术和品质的同时,把“家文化”继承下来并传承下去,让一代又一代的摄影人在这样的氛围中得到滋养和孕育,铸造成最强大的中国摄影“硬实力”!